Politique de retour et de remboursement

Notre magasin s'engage à se conformer aux termes du décret-loi 143/2001 du 26 avril, qui stipule que dans les contrats à distance, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour résilier le contrat sans paiement d'indemnisation et sans qu'il soit nécessaire d'indiquer la raison. En outre, notre magasin s'engage à se conformer à toute la législation en vigueur sur la vente directe à distance et le commerce électronique, notamment le décret-loi 143/2001, le décret-loi 07/2004, ainsi que d'autres dispositions légales en vigueur qui s'appliquent à cette entreprise.

Conditions de retour :

Pour que les produits soient éligibles au retour, assurez-vous que :

- Les produits ont été achetés au cours des 14 derniers jours ;

- Les produits sont dans leur emballage d'origine.

Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :

- La fourniture de produits fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés.

- La fourniture de produits qui ne sont pas adaptés au retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été ouverts après la livraison.

- La fourniture de produits qui sont, après livraison, selon leur nature, inséparablement mélangés à d'autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours de tout produit qui ne correspond pas aux conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.

Retour de produits

Le client est responsable du coût et du risque de nous retourner les produits. Le client doit envoyer un e-mail à joias.pure.energy.jewelry@gmail.com pour demander une adresse pour procéder au retour.

Nous ne pouvons être tenus responsables des produits endommagés ou perdus lors de l'envoi du retour. Par conséquent, nous recommandons un service de courrier sécurisé et enregistré. Nous ne pouvons pas émettre de remboursement sans la réception réelle des produits ou la preuve de la livraison du retour reçu.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse joias.pure.energy.jewelry@gmail.com