Política de devoluções e reembolsos

A nossa loja compromete-se a cumprir com os termos do Decreto de Lei 143/2001, de 26 de Abril, o qual estipula que nos contratos à distância o consumidor dispõe de um prazo de 14 dias para resolver o contrato sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo. Adicionalmente, a nossa loja compromete-se a cumprir com toda a legislação vigente sobre vendas diretas à distância e comércio eletrónico, nomeadamente o Decreto de Lei 143/2001, o Decreto de Lei 07/2004, bem como outras disposições legais em vigor que se apliquem a este negócio.

Condições para devoluções:

Para que os produtos sejam elegíveis para devolução, certifique-se de que:

- Os produtos foram comprados nos últimos 14 dias;

- Os produtos estão na embalagem original.

Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:

- O fornecimento de produtos feitos de acordo com suas especificações ou claramente personalizados.

- O fornecimento de produtos que não são adequados para devolução devido a proteção à saúde ou razões de higiene e foram abertos após a entrega.

- O fornecimento de produtos que são, após a entrega, de acordo com sua natureza, inseparavelmente misturados com outros itens.

Reservamos o direito de recusar devoluções de qualquer mercadoria que não corresponda às condições de devolução acima, a nosso exclusivo critério.

Devolução de produtos

O cliente é responsável pelo custo e risco em devolver-nos os produtos. O cliente deverá enviar um e-mail para joias.pure.energy.jewelry@gmail.com a solicitar uma morada para proceder à devolução.

Não podemos ser responsabilizados por produtos danificados ou perdidos no envio da devolução. Portanto, recomendamos um serviço de correio seguro e registado. Não podemos emitir um reembolso sem o recebimento real dos produtos ou comprovativo de entrega de devolução recebida.

Entre em contato connosco

Se tiver alguma dúvida sobre a nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato connosco pelo e-mail joias.pure.energy.jewelry@gmail.com